PERGUNTAS FREQUENTES

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• É possível reencher e levar o meu tinteiro reciclado na hora?

• Sim, é possível na maior parte das situações. Na eventualidade de não ser possível entregar imediatamente, temos à sua disposição, um stock de tinteiros e toners, previamente reciclados, que podem ser substituídos na hora pelo seu vazio. Para o mercado empresarial, o nosso serviço inclui a recolha e a entrega dos consumíveis num prazo mínimo de 24-48 horas.
  

• Existem diferenças na qualidade de impressão dos consumíveis reciclados comparativamente aos consumíveis originais?

• Não existem. Proporcionamos aos nossos clientes um produto final, previamente testado antes de ser entregue, com controlo de qualidade que possa garantir tinteiros e toners reenchidos com qualidade. Na eventualidade de não ficar totalmente satisfeito com o nosso produto, efectuamos a substituição do cartucho, sem qualquer problema.
  

• O facto de utilizar um tinteiro reconstruído poderá afectar a garantia da minha impressora?

• Todos os nossos tinteiros equiparam-se, em desempenho, aos tinteiros originais. Não afecta de modo algum o desempenho da impressora. Caso ocorra qualquer problema com a impressora, legalmente o fabricante não pode “desactivar” a garantia por ter usado tinteiros reciclados. Não deixe de nos consultar antes de enviar uma impressora para a Garantia.
  

• Sabia que alguns dos tinteiros novos que compra são reciclados?

• É isso mesmo. Observe a embalagem e leia as informações.

• Dicas para uma melhor utilização dos seus cartuchos.

• A sua impressora foi idealizada para trabalhar de maneira suave, se imprimir grande quantidade de páginas tenha o cuidado de verificar se há tinta suficiente e não exceda mais que 20 ou 30 páginas sem pelo menos deixá-la arrefecer durante cerca de cinco minutos. Agindo assim, evitará que os circuitos electrónicos do tinteiro super-aqueçam e queimem. Temos conhecimento de clientes que tentaram imprimir 100 páginas e quando chegaram perto das cinquenta, o cartucho queimou. Como tal, tenha muita atenção ao imprimir, a impressora dificilmente sofrerá danos, mas o cartucho tem grandes probabilidades de ficar inutilizado.
  
  Se o seu cartucho apresentar falhas na impressão, é sinal de que a tinta está a acabar. Neste caso, retire o tinteiro imediatamente da impressora, coloque-o na embalagem e mande-o recarregar. Algumas impressoras mostram o nível de tinta e até têm sistema de bloqueio de impressão se o nível estiver em estado crítico, evitando com isso o dano dos circuitos, como é o caso da XEROX e da EPSON. Outras não possuem este sistema, é o caso da HP, CANON, entre outras.
  

• Reciclagem

• Quando a reciclagem dos cartuchos é bem efectuada, estes não danificam a impressora. Pessoas mal informadas é que criaram esse paradigma. Como tal, trate bem do seu cartucho para que este tenha uma longa vida útil,, uma vez que um mau tratamento leva à sua inutilização. (exs. NUNCA o deixe cair, não o exponha a temperaturas elevadas, depois de gasto não o deixe muito tempo parado, devolva-o para reciclagem).
  

• Cuidados com os cartuchos de jacto de tinta (Tinteiros):

• Retire a fita azul da cabeça de impressão ou o clip. Não coloque o dedo sobre a cabeça de impressão nem nos contactos (toda a zona “metálica”). Faça a limpeza do cartucho pelo software da própria impressora, conforme instruções do manual da impressora. Use apenas papel compatível com impressoras jato de tinta ou laser.
  

• Para a Ecologia:

• Reciclar cartuchos é ecologicamente correcto, diminui a quantidade de lixo lançado na Natureza. Um tinteiro deitado no lixo normal leva cerca de 70 anos a ser decomposto naturalmente.
  

• Cuidados com os cartuchos para impressoras a laser:

• Ao retirar o cartucho vazio da impressora, deve mantê-lo sempre dentro do plástico preto em lugar seco e fresco longe da luz solar.